Kundenkommunikation

KUNDEN – IHRE ZIELGRUPPE UND IHRE GELDGEBER

Insgesamt trägt eine hohe Kundenzufriedenheit zu einem gesunden, langfristigen Geschäftserfolg bei, indem sie das Kundenvertrauen stärkt, die Kundenbindung erhöht und das Potenzial für weiteres Wachstum und eine positive Marktpositionierung fördert.

Es dauert Monate, einen Kunden zu gewinnen,
und Sekunden, ihn zu verlieren.

SCHULUNGEN
Ich biete Schulungen zu folgenden Themen an:

• Zuhören und Verständnis zeigen
• Klar und präzise kommunizieren
• Lösungsorientiertheit und schnelle Reaktion
• Personalisierung, Höflichkeit und Respekt
• Offene Kommunikation und Feedback einholen
• Nachbetreuung

STRAGISCHE UND KREATIVE BERATUNG
Wir analysieren gemeinsam Ihre Kundenkontaktpunkte. Die Auswertung zeigt auf, an welchen Stellen der Prozess der Customer Experience justiert oder optimiert werden sollte. Dabei integrieren wir Ihre Jahresaktivitäten clever und aktiv und bringen Ihr Unternehmen auf ein aufregendes neues Level.

WEITERE STRATEGIE-ANSÄTZE
Erweitern Sie Ihr Unternehmen durch strategische Kooperationen und schaffen Sie neue Wachstumschancen in Ihrem Marktsegment. Entdecken Sie das Potenzial der Zusammenarbeit für eine erfolgreiche Expansion. Ich berate Sie gerne, knüpfe für Sie Kontakte und verhandle starke, faire und ergebnisorientierte Partnerschaften.

Budget- und Aktivitäten-Controlling: Holen Sie sich die volle Kontrolle über Ihr Marketing-Budget. Durch Messen, Analysieren und Optimieren Ihrer Leistung können Sie Emotionen beiseite lassen und fundierte Entscheidungen treffen. Starten Sie mit der Budgetplanung 2024.

Finanzierbare Konzepte: Erhalten Sie ergebnisorientierte und innovative Vorschläge, die Sie gegenüber Ihren Wettbewerbern abheben und neue Horizonte eröffnen. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen, um Ihre Zukunft zu gestalten. Versuchen wir es?